Date de dernière mise à jour : 05/03/2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site mamiedoo.fr est :
MAMIED’OO (SAS)
Siège social : Entervielle, 31110 Oô, France
Email : contact@mamiedoo.fr
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone
- Commande & livraison : adresse de livraison, adresse de facturation, contenu de la commande
- Paiement : données nécessaires au paiement (traitées par notre prestataire de paiement, nous n’avons pas accès à l’intégralité des données de carte bancaire)
- Compte client : identifiants et historique de commande (si vous créez un compte)
- Données techniques : adresse IP, logs, informations de navigation (cookies/traceurs selon vos choix)
3. Finalités
Nous traitons vos données pour :
- traiter et exécuter vos commandes (paiement, préparation, livraison, service client)
- gérer votre compte client (si vous en créez un)
- répondre à vos demandes (formulaire, email)
- assurer la sécurité du site et prévenir la fraude
- mesurer l’audience et améliorer le site (statistiques), selon votre consentement lorsque requis
- respecter nos obligations légales (ex : facturation, comptabilité)
4. Bases légales
- Exécution d’un contrat : traitement de la commande, livraison, gestion du compte
- Obligation légale : conservation des factures et pièces comptables
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service
- Consentement : cookies/traceurs non essentiels (ex : mesure d’audience, marketing) lorsque applicable
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées, uniquement lorsque nécessaire, aux destinataires suivants :
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils de fonctionnement du site)
- Prestataires de paiement (ex : Stripe) pour le traitement des paiements
- Transporteurs pour la livraison de vos commandes
- Autorités lorsque la loi l’impose
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types de la Commission européenne), lorsque requis.
7. Durées de conservation
- Données liées aux commandes & facturation : conservées pendant la durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans)
- Compte client : conservé tant que le compte est actif (suppression sur demande, sous réserve des obligations légales)
- Données de contact (hors commande) : au maximum 3 ans à compter du dernier échange
- Cookies : durée indiquée dans la politique de cookies / bandeau de consentement
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (selon les cas).
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@mamiedoo.fr. Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
10. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son fonctionnement, améliorer votre expérience et mesurer l’audience. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, d’autres sont soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et consulter le détail dans notre politique de cookies.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@mamiedoo.fr.
12. Modification de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en ligne est celle applicable à la date de consultation.
