Date de dernière mise à jour : 05 mars 2026
1. Identification du vendeur
Le site mamiedoo.fr est exploité par :
MAMIED’OO, Société par Actions Simplifiée (SAS)
SIRET : 893 684 738 00014
Siège social : Entervielle, 31110 Oô, France
Email : contact@mamiedoo.fr
Président : Alain PALACIN
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site mamiedoo.fr entre la société Mamied’oo et toute personne physique effectuant un achat via le site internet.
3. Produits
Mamied’oo propose à la vente des conserves artisanales élaborées en France.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée permettant au client de connaître ses caractéristiques essentielles.
Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Mamied’oo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le processus de commande permet au client de vérifier le détail de sa commande et de corriger d’éventuelles erreurs avant sa validation définitive.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont effectués par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe.
Les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL garantissant la sécurité
des données bancaires.
Mamied’oo ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
- Livraison en France métropolitaine uniquement.
- Les commandes sont expédiées dans un délai maximum de 6 jours ouvrés après validation de la commande.
- Les délais et frais de livraison sont indiqués au client avant validation de la commande.
Les produits voyagent aux risques et périls du transporteur.
En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Mamied’oo dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@mamiedoo.fr.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception des produits retournés.
9. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.
10. Responsabilité
Mamied’oo ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
